Introducción al programa. Acción directiva y método del caso.
Toma de decisiones orientadas a resultados.
Liderazgo y dirección de personas.
Impacto e influencia desde la dirección.
Desafíos de cambio en el sector público.
Herramientas para la gestión del cambio.
Retos de comunicación para un liderazgo transformador.
Comunicación efectiva en el sector público.
Optimizar los acuerdos entre las partes.
Gestionar la resolución de conflictos.
Trabajo en equipos de alto rendimiento.
Equipos orientados a resultados.
Pensamiento estratégico en el sector público.
Herramientas de planificación estratégica en el sector público.
